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Preguntas frecuentes
Reunimos las consultas más habituales para que puedas encontrar rápidamente la información que necesitás antes de realizar tu compra
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¿Qué DiWood necesito para mi espacio?
DiWood Estándar está diseñado para aberturas de 1,84 a 2,14 m de alto y DiWood Long para aberturas de 2,14 a 2,40 m, ambos para anchos de hasta 1 m. Para otras medidas o tipos de instalación, evaluamos tu caso como DiWood Especial.
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¿Cómo sé si DiWood es compatible con mi espacio?
Después de tu compra te pedimos las medidas y fotos necesarias para revisar la compatibilidad antes de comenzar la fabricación. Si necesitás un DiWood Especial, revisamos tu espacio antes de enviarte la cotización.
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¿Tengo que perforar el marco para instalarlo?
En instalaciones compatibles, DiWood se coloca mediante su sistema de ajuste sin necesidad de perforar el marco. Algunas instalaciones especiales pueden requerir otro tipo de fijación.
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¿Es difícil instalarlo?
No. Tu DiWood incluye los elementos necesarios para su instalación, una llave fija y un manual de instalación paso a paso.
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¿Cuánto peso soporta?
DiWood Estándar y Long soportan hasta 120 kg dentro de las condiciones de instalación indicadas. En DiWood Especial, la capacidad dependerá de la configuración definida.
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¿Qué pasa si mi abertura mide más de 1 m de ancho?
La evaluamos como DiWood Especial. Para aberturas superiores a 1 m se requiere una configuración diferente y no se utiliza barra de madera.
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¿Qué pasa si tengo techo flotante o una instalación diferente?
El sistema estándar necesita un punto de apoyo superior firme. Si tu espacio tiene techo flotante, requiere amurado o presenta alguna condición particular, escribinos para evaluar una instalación especial.
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¿Realizan envíos a todo el país?
Sí. Realizamos envíos dentro de Argentina mediante el servicio logístico disponible para tu localidad.
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¿Cuándo despachan mi pedido?
DiWood Estándar y Long se despachan dentro de los 3 días hábiles posteriores a la confirmación de tus medidas. En DiWood Especial, el plazo se informa junto con la cotización.
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¿Tiene garantía?
Sí. DiWood cuenta con 6 meses de garantía por defectos de fabricación.
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¿No encontraste la respuesta?
Escribinos por WhatsApp y te ayudamos a revisar tu espacio, resolver tus dudas y encontrar el DiWood indicado para vos.
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